Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

ts888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì bảo mật phiên đăng nhập.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn phiênXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ts888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận trạng thái xử lý qua chính kênh bạn đã dùng.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ hỗ trợ trên ts888 và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Thư điện tử Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ts888. Thích hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình yêu cầu quyền riêng tư theo thời gian thực.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách ts888 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều có kiểm tra độc lập. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu nhật ký giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định. Sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu xóa tài khoản Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay số dư ví của bạn không được ghi lại hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt trong thời gian hợp lý.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán như cổng ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý xóa và thông báo kết quả cho bạn.

Có, áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mã hóa SSL và xác minh OTP hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị, bất kể bạn dùng iOS hay Android.